Quelle est votre politique de retour?
Si vous n'aimez pas le style ou la coupe, ou si vous changez simplement d'avis, revenez nous voir. Nous sommes heureux de rechercher votre reçu avec la carte de crédit/débit utilisée pour l'achat initial ou en utilisant votre compte. Si nous ne pouvons pas retrouver votre reçu d'origine, nous vous rembourserons sous forme de crédit en magasin au prix de vente actuel. Il n'y a pas de frais de stockage pour les retours ou les échanges. Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les retours ou les échanges indépendamment de la réception.
*Remarque: Nous pouvons collecter des informations auprès de vous pour aider à gérer notre processus de retour/échange, pour aider à la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et pour aider à gérer notre relation avec vous.
Puis-je échanger mon achat en ligne par courrier?
Oui, les échanges ne sont possibles que par courrier.
Y a-t-il un délai pour effectuer un retour?
Si vous n'aimez pas le style ou la coupe, ou si vous changez simplement d'avis, revenez nous voir dans les 30 jours.
Comment et quand serai-je remboursé?
Les remboursements seront traités selon le mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. L'entrepôt inspectera la marchandise renvoyée pour un remboursement et se réserve le droit de refuser les retours. Une fois le retour traité, vous recevrez un e-mail de confirmation de retour. Selon la compagnie de carte de crédit, cela peut prendre 2 à 10 jours ouvrables supplémentaires après l'application du crédit pour qu'il soit affiché sur votre compte.
J'ai été surfacturé pour un article, que puis-je faire?
Dans le cas où nous vous surfacturions par erreur pour un article, veuillez nous en informer et nous vous rembourserons immédiatement la différence entre le montant que nous avons facturé et le prix réel du ou des articles.
